Panchayat level
Procedures for submitting complaints to Athirampuzha Grama Panchayat
Systems for receiving and resolving public complaints
Grievance Redressal System
Athirampuzha Grama Panchayat has various systems in place to receive and resolve public complaints, applications, service-related difficulties, and issues related to development activities.
The public can submit complaints to the panchayat in person, online, over the phone, or in writing.
Online system
Facility to register complaints through state government/panchayat online portals.
| Category | Officer / Department | Task |
|---|---|---|
| Front office | Front office staff | Receiving and registering complaints |
| Secretary Section | Panchayat Secretary | Complaint investigation and follow-up actions |
| Assistant Secretary | Assistant Secretary | Handling complaints on a category basis |
| Engineering Department | Assistant Engineer | Complaints regarding public works and construction |
| Health Department | Health Standing Committee | Complaints about hygiene and health services |
| Welfare Scheme Section | Welfare Affairs Standing Committee | Complaints regarding pension and welfare schemes |
പരാതി തയ്യാറാക്കുക
പരാതിയുടെ വിശദാംശങ്ങള്, പേര്, വിലാസം, ഫോണ് നമ്പര് എന്നിവ ഉള്പ്പെടുത്തി പരാതി തയ്യാറാക്കുക.
പരാതി സമര്പ്പിക്കുക
പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസില് കെ സ്മാര്ട്ട് മുഖേന നേരിട്ടോ, അക്ഷയ പോലുള്ള ഇ കേന്ദ്രങ്ങള് വഴി ഓണ്ലൈനായോ പരാതി സമര്പ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
പരിശോധനയും പരിഹാരവും
ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥര് പരാതി പരിശോധിച്ച് ആവശ്യമായ നടപടികള് സ്വീകരിക്കുകയും പരിഹാരം ലഭ്യമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
```